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2010年03月26日
Pocket WiFi に異常発生
昨日あたりから Twitter では書いていたことだけれど、外出先でいざ Pocket WiFi を使おうとしたところ、電源が入らなかった。
少なくとも、入らないように見えた。しかし、手元の iPod touch では Pocket WiFi のアクセスポイントが表示されている。接続もできる。そのまま管理画面にログインして中を確認するが、どう見ても自分の Pocket WiFi の設定だ。しかし、電源が入っているようには見えない。通常、Pocket WiFi はしばらくするとディスプレイの表示をやめるが、なにかボタンを押せばちゃんと表示されるものだ。しかし、今はまったく表示されない。しかし、使用できるということは電源が入っているのだ。つまり、ディスプレイが表示されなくなってしまったのである。
帰宅後、無線経由でなく USB 接続にして色々確認したが、やはり設定には異常なし。ディスプレイの表示状態に関連する設定もない。電源は入る。使用もできる。しかし、ディスプレイは一切表示されない。まるで目隠しをして使っているような感じだ。念の為工場出荷状態に戻してみたり、バッテリを外してから再度つけてみたり、思いあたることを全てやってみたが、やはりダメだった。
仕方がないので、今日の朝イチでカスタマーサービスに電話。結局交換ということになった。交換品を自宅に送ってもらい、玄関先で手元のデバイスをそのまま運送会社さんに引き渡すという段取り。使おうと思えば使える今のような状態では、とても有難い仕切りだ。ついでにカスタマーサービスの電話口で対応してくれたスタッフの方の対応も文句なしに丁寧だった。感謝。
投稿者 kagelow : 2010年03月26日 12:30
コメント
ああ、そういうこともあるんですねえ。＜D25HW
私は、
「D25HWはネットに繋がる」
「D25HWにiPhoneやPSPなどの機器は繋がる」
「でも、iPhoneやPSPなどの機器からネットに繋がらない」
症状で、購入一週間（時間が取れなかったので）でイーモバショップへ行くことになりました。
投稿者 うぼの : 2010年03月30日 04:50
> うぼの さん
色々なトラブルがあるんですね。まぁ（素人考えですが）小さな筐体で高度なことをやっているデバイスなので、不具合が発生することはやむを得ません。サポートが迅速かつ丁寧な対応をしてくれたので、印象は良かったですね。交換品も届いたので、大切に使いたいと思います。
投稿者 kagelow : 2010年03月30日 05:38